Prezenta secțiune stabilește cadrul legal pentru accesarea și utilizarea platformei Mev-Web Controls. Prin utilizarea serviciilor, acceptați în mod expres termenii descriși mai jos.
Mev-Web Controls oferă interfețe om-mașină (HMI) rugerizate, gateway-uri SCADA de câmp și module I/O distribuite destinate exclusiv utilizării în medii industriale B2B. Serviciile includ configurarea, integrarea și suportul tehnic pentru sistemele de automatizare fabrică, fără a include consultanță generală de marketing sau servicii web.
Utilizatorul se obligă să utilizeze produsele și serviciile exclusiv în scopuri profesionale, să nu modifice hardware-ul sau firmware-ul fără acordul scris al Mev-Web Controls și să raporteze orice defecțiune în termen de 48 de ore de la constatare. Furnizorul garantează funcționarea conform specificațiilor tehnice publicate pe site, pentru o perioadă de 12 luni de la livrare.
Mev-Web Controls nu răspunde pentru pierderi de producție, întreruperi de proces sau daune consecutive cauzate de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor, de nerespectarea manualelor de instalare sau de condiții de mediu care depășesc limitele specificate (temperatură, umiditate, vibrații). Răspunderea totală a furnizorului este limitată la valoarea facturată a produsului în cauză.
Toate datele transmise prin gateway-urile SCADA și modulele I/O sunt criptate în tranzit (TLS 1.3) și stocate pe servere proprii, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679. Mev-Web Controls nu partajează datele de telemetrie cu terțe părți și nu le utilizează în scopuri de publicitate sau profilare.
Asistența tehnică este disponibilă de luni până vineri, între orele 08:00 și 18:00, prin telefon la 0311481764 sau prin email la info@mev-web.com. Actualizările de firmware sunt furnizate gratuit pe durata garanției. După expirarea acesteia, actualizările pot fi achiziționate separat, în funcție de versiunea și compatibilitatea echipamentului.
Mev-Web Controls își rezervă dreptul de a modifica prezenta secțiune în orice moment, cu un preaviz de 30 de zile, comunicat prin email la adresa înregistrată a utilizatorului. Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.